Politique de confidentialité

EON Groupe, [adresse], [SIREN]. Contact pour toute question relative à vos données : [email DPO].

Pour les demandes de devis reçues via des partenaires (sites, campagnes), le partenaire qui a collecté votre demande est responsable de cette collecte initiale ; EON Groupe devient responsable du traitement dès réception de la demande sur la plateforme.

Particuliers (demandes de devis) : identité, téléphone, email, adresse du logement, nature du projet, type de logement, situation d'occupation et catégorie de revenus (nécessaires aux aides), commentaire libre, texte et date du consentement, adresse IP et page d'origine. Finalité : vous mettre en relation avec un à trois artisans qualifiés de votre zone, et prouver votre consentement. Base légale : votre consentement et l'exécution de la mise en relation demandée.

Artisans (entreprises membres) : identité et email des personnes rattachées, données de l'entreprise (SIRET/NIF, adresse, dirigeant tels qu'ils figurent dans les registres publics), qualifications, pièces justificatives (assurances, attestations, Kbis…), métiers et zones, logo et photos, historique des demandes reçues, relevés de facturation. Finalités : vérifier l'éligibilité au réseau, attribuer les demandes, facturer, afficher l'annuaire public (avec votre accord), tenir la preuve des qualifications exigée par les dispositifs d'aides (CEE, MaPrimeRénov'). Bases légales : exécution du contrat d'adhésion, obligations légales, intérêt légitime (lutte contre la fraude).

Candidats (emploi) : identité, téléphone, ville, métiers, expérience, CV, candidatures, et, si vous l'activez, visibilité anonymisée de votre profil dans la CV-thèque des artisans. Finalité : vous présenter aux employeurs du réseau. Base légale : votre consentement (profil visible) et les mesures précontractuelles (candidature).

Toutes les personnes : adresse email et code de connexion à usage unique, langue choisie, journal technique (adresse IP, navigateur) pour la sécurité des comptes. Base légale : intérêt légitime (sécurité).

Les coordonnées d'un particulier ne sont transmises qu'aux artisans qui ont accepté sa demande (au maximum trois, ou un seul en exclusivité). Les artisans s'engagent contractuellement à ne les utiliser que pour répondre à cette demande.

Les données des artisans visibles dans l'annuaire public (nom, ville, métiers, zones, qualifications, logo, photos) sont accessibles à tous. Les pièces justificatives ne sont jamais publiées : elles ne sont consultables que par l'équipe EON Groupe.

Les profils candidats rendus visibles sont présentés aux artisans de façon anonyme (métiers, zone, expérience) ; votre identité n'est transmise qu'après votre accord explicite à une demande de contact.

Sous-traitants techniques : Vercel (hébergement du site, États-Unis, clauses contractuelles types), Neon (base de données, Union européenne), Cloudflare R2 (stockage des fichiers, Union européenne), Resend (envoi des emails). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Demandes de devis : 3 ans à compter de la clôture de la demande ou de sa transmission, puis anonymisation automatique (les coordonnées sont effacées ; le projet et la preuve du consentement sont conservés sans identité).

Candidatures : 2 ans après la candidature. Profils candidats : 2 ans après la dernière modification. Les CV sont supprimés en même temps.

Pièces justificatives des artisans : pendant toute l'adhésion, puis 5 ans après le départ ou le refus de l'entreprise, durée exigée pour la preuve des qualifications dans le cadre des aides à la rénovation.

Relevés de facturation : 10 ans (obligation comptable). Demandes de contact depuis l'annuaire : 2 ans. Comptes de connexion : jusqu'à la demande de suppression ; les comptes supprimés sont anonymisés immédiatement.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Si vous avez un compte : la page « Mon compte » permet de télécharger toutes vos données et de supprimer votre compte vous-même. Si vous êtes la seule personne rattachée à une entreprise membre, nous vous demandons de nous contacter d'abord pour organiser la suite.

Pour toute autre demande, écrivez à [email DPO] ou à EON Groupe, [adresse]. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de contrôle : la CNIL (cnil.fr) en France, l'AEPD (aepd.es) en Espagne.

La connexion se fait par code à usage unique envoyé par email, sans mot de passe stocké. Les fichiers sont conservés dans un stockage privé, servis uniquement après vérification des droits. Les accès de l'équipe sont limités selon leur rôle et les changements de statut sont journalisés.

Cette politique peut évoluer avec la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, les personnes disposant d'un compte sont prévenues par email.